Juego responsable

Nuestro compromiso con el juego responsable está directamente relacionado con nuestra política de atención al cliente. La empresa quiere que disfrutes de los juegos que ofrecemos, pero también que seas consciente de los posibles perjuicios sociales y económicos asociados con el problema del juego.


Mantener el control

El juego debería verse como una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo, y no como una fuente de ingresos. A algunos jugadores les resulta difícil percibir el juego únicamente como una forma de relajarse y arriesgar solo lo que pueden permitirse, como hace la mayoría.

Para mantener el control y prevenir la adicción al juego, siempre es necesario tener en cuenta lo siguiente:

  • Deberías considerar el juego no como una forma de obtener ingresos, sino como una forma de pasar el tiempo libre;
  • No debes solicitar un reembolso inmediato, ya que siempre tendrás la oportunidad de ganar otra vez;
  • Juega sólo si tienes fondos "extra";
  • Preste atención al tiempo y la cantidad de dinero gastado en el juego;
  • Si cree que necesita un descanso del juego, puede comunicarse con el equipo de soporte y lo excluiremos por un tiempo;
  • Solicitud de autoexclusión: Puede contactar con el Equipo de Soporte por correo electrónico: [email protected] . Cerraremos su cuenta en las próximas 24 horas. Es responsabilidad del jugador notificar a nuestro sitio web sobre cualquier otra cuenta que tenga y comprometerse a no abrir ninguna más. Nuestro sitio web hará todo lo razonablemente posible para evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de que no se creen otras. Nuestro sitio web no se responsabiliza de posibles pérdidas en otras cuentas.

Si tiene preguntas o problemas relacionados con el juego, debe comunicarse con una de las organizaciones que se enumeran a continuación.

Responsabilidad

Si le preocupa que el juego tenga un impacto negativo en su vida o en la de sus seres queridos, las siguientes preguntas pueden ayudarle a resolverlo.

  • ¿El juego te distrae de ir al trabajo o a la escuela?
  • ¿Para usted el juego es simplemente una forma de pasar el tiempo o evitar el aburrimiento?
  • ¿Juegas solo durante largos periodos?
  • ¿Alguna vez otros han criticado tu forma de jugar?
  • ¿Ha perdido el interés por su familia, amigos y aficiones debido al juego?
  • ¿Alguna vez has mentido para ocultar la cantidad de dinero o tiempo gastado en el juego?
  • ¿Alguna vez has mentido, robado o pedido prestado dinero con el propósito de conseguir dinero para jugar o pagar deudas de juego?
  • ¿Eres reacio a gastar 'dinero de apuestas' en cualquier otra cosa?
  • ¿Juegas hasta perder todo tu dinero?
  • ¿Intentas recuperarte lo antes posible después de una pérdida?
  • ¿Te sientes perdido y desesperado cuando te quedas sin dinero mientras juegas?
  • ¿Pueden existir discusiones, frustraciones o decepciones que te hagan querer jugar?
  • ¿Se siente deprimido o incluso suicida debido al juego?

Si su respuesta a la mayoría de las preguntas es afirmativa, es posible que tenga problemas con el juego. Para hablar sobre este tema, debería contactar con una de las organizaciones que se listan a continuación, que podrán brindarle asesoramiento y apoyo.

Organizaciones que brindan consultoría en el ámbito del juego

GamCare, organización líder y autorizada que ofrece consultas, asesoramiento y ayuda práctica para abordar las consecuencias sociales del juego.

Jugadores Anónimos: una asociación de hombres y mujeres que se han unido para resolver sus propios problemas relacionados con el juego y ayudar a otros jugadores compulsivos. Cuenta con oficinas regionales en todo el mundo. Puede encontrar información sobre los servicios de Jugadores Anónimos en su sitio web:

www.jugadoresanónimos.org

Gambling Therapy ofrece apoyo y asesoramiento a personas afectadas por el juego. Puede encontrar información sobre el sitio en:

www.gamblingtherapy.org

Jugadores menores de edad

El registro en nuestro sitio web para menores de 18 años está prohibido e ilegal. La empresa se responsabiliza de verificar la edad de todos los clientes. Todas las ganancias obtenidas por jugadores menores de edad serán canceladas.

Sistema de filtración

Los padres pueden controlar el acceso de sus hijos a Internet instalando un filtro. Usar estos filtros ayudará a proteger a sus hijos de los sitios de apuestas. Si usa el ordenador con familiares o amigos, quienes, por ley, no pueden registrarse ni apostar en nuestro sitio, le recomendamos las siguientes opciones de filtrado y control parental:

Net Nanny™ www.netnanny.com

Prohibida!
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