POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej „polityką”) wyjaśnia, w jaki sposób Gransino oraz jej bezpośrednie i pośrednie spółki zależne (zwane łącznie „Gransino”, „my”, „nas”, „nasz”) przetwarzają Twoje dane osobowe.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych gromadzonych od zarejestrowanych użytkowników („Gracz(e)”), którzy posiadają konto na naszej stronie internetowej, oraz osób odwiedzających naszą stronę internetową.

Kim jesteśmy

Operator tej strony internetowej jest Administratorem Twoich danych osobowych. Jesteśmy Administratorem Twoich danych osobowych, ponieważ w kontekście naszej relacji biznesowej z Tobą decydujemy, jak i dlaczego są one przetwarzane w sposób opisany w niniejszej informacji. Wraz z naszym współadministratorem, zachowujemy prawo własności i bezpieczeństwo danych osobowych, które nam przekazujesz.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej informacji, w tym prośby dotyczące wykonywania swoich praw w zakresie ochrony prywatności i danych, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] .

Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio

Możemy zbierać od Ciebie następujące dane osobowe w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług:

Dane rejestracyjne: Aby założyć konto na naszej stronie internetowej, musisz podać nam swoje dane osobowe, takie jak adres e-mail, data urodzenia, kraj, numer telefonu, płeć, imię i nazwisko, numer ubezpieczenia społecznego, kod pocztowy i nazwę użytkownika. Po rejestracji automatycznie otrzymamy Twój adres IP i dane dotyczące lokalizacji.

Dane należytej staranności: Gromadzimy numer dowodu osobistego/prawa jazdy/paszportu, dowód adresu, numer ubezpieczenia społecznego, źródło majątku/środków, identyfikator bankowy oraz sprawozdanie finansowe/szczegóły w celu wypełnienia naszych obowiązków w zakresie należytej staranności i poznania swojego klienta (KYC), w celu weryfikacji wieku i tożsamości na potrzeby przeciwdziałania praniu pieniędzy i/lub w celu wypełnienia naszych wymogów licencyjnych lub innych wymogów prawnych.

Informacje finansowe: Możemy gromadzić Twoje dane finansowe, w tym identyfikator banku, numer CPR, numer CPF, numer IBAN oraz dane systemu płatności, aby ułatwić dokonywanie wypłat i wpłat na Twoje konto. Ponadto informacje te mogą być wykorzystywane do celów zgodności z zasadami KYC (Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta) oraz przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).

Dane osobowe, które zbieramy automatycznie

Informacje o urządzeniu: Otrzymujemy informacje o urządzeniu i oprogramowaniu, których używasz do uzyskania dostępu do naszych usług, w tym adres protokołu internetowego (IP), wersję systemu operacyjnego i identyfikatory urządzenia.

Rejestry i informacje o użytkowaniu: Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszych usług i móc je ulepszać, automatycznie otrzymujemy informacje o Twoich interakcjach z naszymi usługami. Nasze serwery automatycznie rejestrują dane o użytkowaniu, gdy wchodzisz w interakcję z naszą witryną. Informacje te obejmują rejestry Twoich działań, takich jak przeglądanie treści, klikanie reklam, wyszukiwanie i udostępnianie naszych usług w mediach społecznościowych na naszej stronie internetowej, datę i godzinę sesji, przeglądane strony, linki do/z dowolnej strony oraz czas spędzony w sesji. Niektóre dane gromadzimy za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

Informacje o lokalizacji: Możemy zbierać lub wnioskować informacje na temat Twojej ogólnej lokalizacji, gdy korzystasz z naszych Usług.

Dane osobowe, które otrzymujemy od innych

Możemy gromadzić Twoje dane osobowe z innych źródeł, aby świadczyć i personalizować nasze usługi i/lub wypełniać obowiązki prawne. Dane możemy gromadzić z:

• Źródła publicznie dostępne, takie jak bazy danych publiczne i rządowe, Internet, platformy mediów społecznościowych, media drukowane i online itd.
• Komercyjnie dostępne bazy danych i podmioty zewnętrzne, w tym instytucje finansowe i kredytowe, agencje ds. zapobiegania oszustwom oraz organy publiczne. Źródła te pomagają nam weryfikować Twoje dane i badać podejrzane działania, w szczególności w celu zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy.
• Wnioskowanie. Możemy wnioskować dodatkowe dane osobowe na podstawie danych osobowych opisanych powyżej. Na przykład, możemy wnioskować o Twoich zainteresowaniach i preferencjach dotyczących gier na podstawie przeglądanych stron internetowych i gier, w które grasz.

Dane osobowe, które upubliczniłeś, takie jak informacje dostępne na platformach mediów społecznościowych, powiązanych kontach (np. Facebook lub Google) i innych publicznie dostępnych platformach cyfrowych.

Dlaczego zbieramy Twoje dane?

Gromadzone przez nas dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• Zapewniamy Państwu nasze usługi.
• Odpowiadaj na Twoje pytania i prośby.
• Testowanie, badanie, rozwiązywanie problemów i analiza danych w celu opracowywania i udoskonalania naszych produktów i usług.
• Zapobiegaj, wykrywaj i zarządzaj ryzykiem związanym ze szkodliwymi zachowaniami, oszustwami i działaniami niezgodnymi z prawem.
• Wysyłać Ci treści marketingowe, newslettery i personalizować nasz marketing.
• Rozwiązywanie ewentualnych sporów, w tym dochodzeń prowadzonych przez organy ścigania i organy regulacyjne.
• Wypełnianie obowiązków regulacyjnych i prawnych.

Utrzymywanie bezpieczeństwa i funkcjonalności serwisu, w tym zapewnienie dostępności technicznej witryny internetowej, ochrona naszych systemów i własności intelektualnej przed zagrożeniami bezpieczeństwa i nieautoryzowanym dostępem.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych?

Zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy mamy ku temu podstawę prawną. W przypadku niektórych rodzajów przetwarzania może być istotna więcej niż jedna podstawa prawna. Oto kilka podstaw prawnych, na których się opieramy:

Zawarcie i wykonanie umowy

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji lub zawarcia z Tobą umowy. Na przykład, aby utworzyć i obsługiwać Twoje konto u nas, komunikować się z Tobą w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z Regulaminu i tak dalej.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie Twoich danych osobowych może być konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych. Niektóre z działań przetwarzania, które możemy podejmować w celu wypełnienia obowiązków prawnych, obejmują:

• Weryfikacja Twojego wieku i tożsamości w ramach naszych obowiązków KYC i AML.
• Określanie Twojej lokalizacji i obowiązujących wymogów prawnych przy użyciu danych IP.
• Zarządzanie ryzykiem, w tym zapobieganie problemom z hazardem i promowanie odpowiedzialnej gry.
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji.
• Przestrzeganie procedur prawnych, np. nakazów przeszukania, wezwań sądowych lub postanowień sądowych.
• Zapobieganie przestępstwom związanym z praniem pieniędzy, finansowaniem terroryzmu, oszustwami i roszczeniami komputerowymi.
• Regularne działania sprawozdawcze mające na celu spełnienie wymogów ekonomicznych, finansowych, technicznych i prawnych.
• Rozpatrywanie wniosków o skorzystanie z praw przysługujących Ci na mocy przepisów o ochronie danych.

Uzasadniony interes

W razie potrzeby możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu ochrony naszego uzasadnionego interesu, interesu osoby trzeciej lub w celach handlowych, pod warunkiem że Twoje prawa, wolności lub interesy nie mają nadrzędnego charakteru wobec tych interesów. Przykłady takich działań przetwarzania obejmują:

• Podejmowanie działań prawnych i przygotowywanie obrony w postępowaniach sądowych/administracyjnych.
• Podejmowanie procedur bezpieczeństwa IT i systemów w celu zapobiegania potencjalnym przestępstwom, bezpieczeństwa aktywów, ochrony własności intelektualnej oraz zapewnienia dostępności technicznej i prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej i aplikacji.
• Zarządzanie naszą relacją biznesową oraz udoskonalanie naszych produktów i usług.
• Zajmowanie się analizą, agregacją danych i badaniami na rzecz rozwoju/ulepszania usług i/lub celów marketingowych.
• Segmentacja klientów w celu zarządzania ryzykiem, identyfikowania potencjalnie szkodliwych zachowań i zapewnienia odpowiedzialnej gry.
• Analizujemy Twoje zachowania podczas grania za pomocą algorytmów uczenia maszynowego, aby polecać gry i funkcje, które mogą Ci się spodobać.
• Wykrywanie i zapobieganie działaniom zagrażającym integralności naszych usług, takim jak oszustwa, wykorzystywanie nieautoryzowanego oprogramowania lub narzędzi, nietypowe wzorce lub oszustwa.

Zgoda

Za Twoją zgodą możemy podejmować następujące działania:

• Wysyłaj wiadomości marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów, połączeń telefonicznych, powiadomień na stronie internetowej lub w aplikacji.
• Dostosuj oferty i promocje na podstawie historii gier i preferencji.
• Wykorzystuj dane o Twoim zachowaniu w sieci, aby wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań.
• Personalizować i oceniać skuteczność naszych działań marketingowych, aby lepiej dopasować je do Twoich zainteresowań i preferencji.
• Zarządzaj Twoim udziałem w konkursach, turniejach, nagrodach, programach lojalnościowych i wydarzeniach promocyjnych.

Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Wewnętrznie z upoważnionymi pracownikami, markami w obrębie tego samego podmiotu/operatora, kontrahentami, agentami, współadministratorami, podmiotami stowarzyszonymi i spółkami zależnymi w ramach naszej grupy biznesowej lub powiązanymi z naszą spółką dominującą.
• Dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe. Do korzystania z naszych usług, wypłat i wpłat oferujemy szeroką gamę zaufanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Możemy udostępniać im następujące dane osobowe: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, numer telefonu, alias. Możemy również udostępniać Twoje dokumenty KYC dostawcom usług płatniczych, aby mogli oni wypełniać swoje obowiązki prawne i związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML).
• Zewnętrzni dostawcy usług, w zakresie niezbędnym do świadczenia, zarządzania i ulepszania naszych usług, w tym między innymi dostawcy usług obsługi klienta, dostawcy usług dostarczania wiadomości e-mail, wiadomości SMS i połączeń głosowych, dostawcy technologii oraz dostawcy usług hostingu w chmurze.
• Partnerzy marketingowi.
• Agencje zapobiegające oszustwom.
• Strony trzecie w przypadku/w związku z transakcją lub postępowaniem korporacyjnym, takim jak fuzja, finansowanie, przejęcie, upadłość, rozwiązanie, przeniesienie, zbycie lub sprzedaż całości lub części naszego przedsiębiorstwa lub aktywów.
• Dostawcy gier.
• Agregatorzy danych lub dostawcy analiz, których celem jest przeprowadzanie badań rynku, analiza danych i udoskonalanie oferty usług.
• Organy ścigania, organy regulacyjne i wydające licencje.

Jeśli zdecydujesz się przesłać skargę, recenzję lub zapytanie dotyczące naszych usług do platformy zewnętrznej (takiej jak serwis z recenzjami kasyn, forum hazardowe lub organ rozstrzygania sporów), możemy być zobowiązani do udzielenia bezpośredniej odpowiedzi takiej platformie w celu wyjaśnienia, zbadania lub rozwiązania zgłoszonej przez Ciebie sprawy. W ten sposób możemy ujawnić dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do zidentyfikowania Twojego konta i udzielenia odpowiedniej odpowiedzi. Takie ujawnienia są dokonywane w oparciu o nasz uzasadniony interes w ochronie reputacji naszej firmy oraz rozstrzyganiu sporów zewnętrznych w sposób przejrzysty i odpowiedzialny. Nie inicjujemy takich ujawnień, chyba że złożysz wniosek lub publiczne oskarżenie, a wszelkie udostępniane dane będą ograniczone do zakresu proporcjonalnego i niezbędnego do zapewnienia kontekstu i jasności faktów.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać wyłącznie tak długo, jak długo będziesz mieć u nas konto oraz w celu realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności.

Ponadto możemy przechowywać Twoje dane przez dłuższy okres, jeśli wymagają tego obowiązujące obowiązki prawne, np. przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) lub inne wymogi regulacyjne.

Po zamknięciu konta, jeśli nie będzie już prawnego lub biznesowego powodu do przechowywania Twoich danych, Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, tak aby nie można ich było już z Tobą powiązać.

Twoje prawa

Przysługują Ci określone prawa dotyczące danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Należą do nich:

• Prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania lub poprawienia wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych dotyczących Ciebie.
• Prawo do usunięcia, skasowania lub usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli nie istnieje żaden ważny powód prawny lub biznesowy uzasadniający ich dalsze przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w pewnych okolicznościach.
• Prawo do żądania przekazania Twoich danych osobowych innemu podmiotowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w szczególności gdy przetwarzamy je w oparciu o uzasadniony interes lub w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Możesz to zrobić w państwie członkowskim UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym doszło do domniemanego naruszenia. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected] lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] .

Pliki cookie i inne technologie śledzenia

Używamy plików cookie, tagów, pikseli, sygnalizatorów WWW i innych podobnych technologii, aby usprawnić korzystanie z naszej strony internetowej i aplikacji. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach poprosimy o zgodę na używanie plików cookie, które nie są niezbędne. Pliki cookie niezbędne do działania strony internetowej nie wymagają Twojej zgody. Aby uzyskać więcej informacji na temat konkretnych plików cookie, których używamy, ich przeznaczenia oraz sposobu zarządzania preferencjami, zapoznaj się z naszą Informacją o plikach cookie .

Bezpieczeństwo danych

Priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i wdrażanie solidnych środków ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, kradzieżą i niewłaściwym wykorzystaniem. Nasza strategia bezpieczeństwa obejmuje połączenie zabezpieczeń administracyjnych, technicznych i fizycznych, mających na celu ochronę Twoich danych przed nieautoryzowanym ujawnieniem, modyfikacją i zniszczeniem. Chociaż stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny przed naruszeniami bezpieczeństwa. Internet, ze swojej natury, nie jest w stanie zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa transmisji ani przechowywania danych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa. Będziemy jednak stale oceniać i udoskonalać nasze praktyki bezpieczeństwa, aby zwiększyć ochronę Twoich danych.

Przesyłanie danych poza UE/EOG

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w krajach spoza UE/EOG. Przekazując Twoje dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym lub stronom trzecim, upewniamy się, że przed przekazaniem zostały wdrożone odpowiednie zabezpieczenia, aby zapewnić wysoki standard ochrony Twoich danych osobowych. Obejmuje to przekazywanie danych osobowych wyłącznie do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiednią ochronę, stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub wdrażanie innych prawnie uznanych zabezpieczeń.

Zmiana właściciela lub kontroli

W przypadku sprzedaży, fuzji lub jakiejkolwiek innej zmiany właściciela lub kontroli nad naszą firmą, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione w ramach transakcji lub w trakcie przygotowań do takiego wydarzenia. Nowy właściciel lub podmiot kontrolujący będzie uprawniony do wykorzystywania Twoich danych osobowych, ale wyłącznie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że wyrazisz wyraźną zgodę na inne ich wykorzystanie.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk gromadzenia danych, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub [email protected] .

Aktualizacje niniejszej informacji

Nasza Polityka Prywatności może wymagać aktualizacji, modyfikacji lub uzupełnienia w miarę rozwoju technologii oraz zgodnie z wymogami prawa. Obowiązkiem Użytkownika jest okresowe zapoznawanie się ze zmienioną Polityką Prywatności. Polityka Prywatności obowiązuje od daty wejścia w życie podanej na naszej stronie internetowej.