DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Umfang

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung“ genannt) erläutert, wie Gransino und seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammen „Gransino“, „uns“, „wir“, „unser“) mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die von registrierten Benutzern („Spieler“) mit einem Konto auf unserer Website und von Besuchern unserer Website erhoben werden.

Wer wir sind

Der Betreiber dieser Website ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden, wie und warum diese wie in dieser Erklärung erläutert verarbeitet werden. Gemeinsam mit unserem gemeinsamen Verantwortlichen wahren wir das Eigentum an den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und schützen diese.

Wenn Sie Fragen zu dieser Mitteilung haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, können Sie sich per E-Mail an [email protected] an unseren Datenschutzbeauftragten wenden .

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, erfassen wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

Registrierungsdaten: Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Land, Telefonnummer, Geschlecht, vollständigen Namen, Sozialversicherungsnummer, Postleitzahl und Benutzernamen mitteilen. Bei der Registrierung erhalten wir automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten.

Due-Diligence-Daten: Wir erfassen Ihre Personalausweisnummer/Führerscheinnummer/Reisepassnummer, Ihren Adressnachweis, Ihre Sozialversicherungsnummer, die Herkunft Ihres Vermögens/Ihrer Gelder, Ihre Bank-ID und Ihren Finanzbericht/Ihre Finanzdaten, um unseren Due-Diligence- und Know-Your-Customer-Verpflichtungen (KYC) nachzukommen, zur Alters- und Identitätsüberprüfung zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung und/oder um unsere Lizenz- oder sonstigen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Finanzinformationen: Wir erfassen Ihre Finanzinformationen, einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Zahlungssystemdetails, um Abhebungen und Einzahlungen auf Ihr Konto zu ermöglichen. Darüber hinaus können diese Informationen für Zwecke der Kundenidentität (KYC) und der Geldwäschebekämpfung (AML) verwendet werden.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erfassen

Geräteinformationen: Wir erhalten Informationen über das Gerät und die Software, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich Internetprotokoll (IP)-Adresse, Betriebssystemversion und Gerätekennungen.

Protokolle und Nutzungsinformationen: Um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um diese zu verbessern, erhalten wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Unsere Server protokollieren automatisch Nutzungsdaten, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Diese Informationen umfassen Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten wie das Anzeigen von Inhalten, das Klicken auf Anzeigen, das Durchführen von Suchvorgängen und das Teilen unserer Dienste in sozialen Medien auf unserer Website, Datum und Uhrzeit Ihrer Sitzungen, die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Links zu/von beliebigen Seiten und die in einer Sitzung verbrachte Zeit. Einige der Daten erfassen wir über Cookies und ähnliche Technologien.

Standortinformationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen oder ermitteln wir möglicherweise Ihre allgemeinen Standortinformationen.

Personenbezogene Daten, die wir von anderen erhalten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erheben, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu personalisieren und/oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Öffentlich zugängliche Quellen wie öffentliche und staatliche Datenbanken, Internet, Social-Media-Plattformen, Online- und Printmedien usw.
• Kommerziell verfügbare Datenbanken und Drittunternehmen, darunter Finanz- und Kreditinstitute, Agenturen zur Betrugsprävention und Behörden. Diese Quellen helfen uns bei der Überprüfung Ihrer Informationen und der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten, insbesondere zur Betrugsprävention und zur Bekämpfung der Geldwäsche.
• Schlussfolgerungen. Wir können auf Grundlage der oben beschriebenen personenbezogenen Daten zusätzliche personenbezogene Daten ableiten. Beispielsweise können wir anhand der von Ihnen aufgerufenen Webseiten und der von Ihnen gespielten Spiele auf Ihre Interessen und Spielpräferenzen schließen.

Von Ihnen öffentlich gemachte personenbezogene Daten, wie etwa Informationen, die auf Social-Media-Plattformen, verknüpften Konten (z. B. Facebook oder Google) und anderen öffentlich zugänglichen digitalen Plattformen verfügbar sind.

Warum erfassen wir Ihre Daten?

Wir verwenden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten, um:

• Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen.
• Beantworten Sie Ihre Fragen oder Anfragen.
• Testen, recherchieren, beheben Sie Fehler und analysieren Sie Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.
• Verhindern, erkennen und managen Sie Risiken durch schädliches Verhalten, Betrug und illegale Aktivitäten.
• Senden Sie Marketinginhalte und Newsletter und personalisieren Sie unser Marketing für Sie.
• Beilegung eventuell auftretender Streitigkeiten, einschließlich Untersuchungen durch Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden.
• Erfüllen Sie regulatorische und gesetzliche Verpflichtungen.

Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität des Dienstes, einschließlich der Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit der Website, des Schutzes unserer Systeme und unseres geistigen Eigentums vor Sicherheitsbedrohungen und unbefugtem Zugriff.

Was sind unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

In Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir hierfür eine Rechtsgrundlage haben. Für manche Verarbeitungen können mehrere Rechtsgrundlagen relevant sein. Hier sind einige Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Vertragsabschluss und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder abzuschließen. Beispielsweise, um Ihr Konto bei uns zu erstellen und zu pflegen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unseren Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzukommen, und so weiter.

Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein. Zu den Verarbeitungstätigkeiten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durchführen können, gehören unter anderem:

• Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC- und AML-Verpflichtungen.
• Bestimmung Ihres Standorts und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen anhand Ihrer IP-Daten.
• Risikomanagement, einschließlich der Verhinderung von problematischem Glücksspiel und der Förderung verantwortungsvollen Spielens.
• Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit.
• Einhaltung rechtlicher Verfahren wie Durchsuchungsbefehlen, Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen.
• Verhinderung von Straftaten im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Computerschäden.
• Regelmäßige Berichtstätigkeiten zur Erfüllung wirtschaftlicher, finanzieller, technischer und rechtlicher Anforderungen.
• Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen.

Berechtigtes Interesse

Bei Bedarf verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, der Interessen Dritter oder aus kommerziellen Gründen, sofern Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen diese Interessen nicht überwiegen. Beispiele für solche Verarbeitungsaktivitäten sind:

• Einleitung rechtlicher Ansprüche und Vorbereitung unserer Verteidigung in Gerichtsverfahren/Verwaltungsverfahren.
• Durchführung von IT- und Systemsicherheitsverfahren zur Verhinderung potenzieller Straftaten, zur Sicherung von Vermögenswerten und zum Schutz geistigen Eigentums sowie zur Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit und ordnungsgemäßen Funktion unserer Website und Anwendungen.
• Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Durchführung von Analysen, Datenaggregation und Forschung zur Entwicklung/Verbesserung von Diensten und/oder zu Marketingzwecken.
• Kundensegmentierung zur Verwaltung von Risiken, Identifizierung potenziell schädlicher Verhaltensweisen und Gewährleistung verantwortungsvollen Spielens.
• Analysieren Sie Ihr Spielverhalten mithilfe von Algorithmen des maschinellen Lernens, um Ihnen Spiele und Funktionen zu empfehlen, die Ihnen gefallen könnten.
• Erkennen und Verhindern von Aktivitäten, die die Integrität unserer Dienste gefährden, wie z. B. Betrug, Verwendung nicht autorisierter Software oder Tools, abnormale Muster oder Betrug.

Zustimmung

Mit Ihrer Zustimmung können wir die folgenden Aktivitäten durchführen:

• Senden Sie Direktmarketingnachrichten per E-Mail, SMS, Telefonanruf, Website- oder App-Benachrichtigungen.
• Passen Sie Angebote und Aktionen basierend auf Ihrem Spielverlauf und Ihren Vorlieben an.
• Verwenden Sie Daten zu Ihrem Online-Verhalten, um gezielte Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte.
• Personalisieren und bewerten Sie die Effektivität unseres Marketings, um es besser auf Ihre Interessen und Vorlieben abzustimmen.
• Verwalten Sie Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Turnieren, Prämien, Treueprogrammen und Werbeveranstaltungen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Intern mit autorisierten Mitarbeitern, Marken innerhalb derselben Einheit/des selben Betreibers, Auftragnehmern, Vertretern, gemeinsamen Verantwortlichen, verbundenen Unternehmen und Tochterunternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder mit Verbindung zu unserem Mutterunternehmen.
• Zahlungsanbieter und Finanzinstitute. Für die Nutzung unserer Dienste sowie für Abhebungen und Einzahlungen bieten wir verschiedene vertrauenswürdige Drittanbieter-Zahlungsanbieter an. Wir können die folgenden personenbezogenen Daten an diese weitergeben: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer, Alias. Wir können Ihre KYC-Dokumente auch an die Zahlungsanbieter weitergeben, damit diese ihren gesetzlichen und Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen nachkommen können.
• Drittanbieter, soweit dies zur Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter von Kundensupport-Diensten, Anbieter von E-Mail-Zustellung, SMS- und Sprachanrufen, Technologieanbieter und Anbieter von Cloud-Hosting-Diensten.
• Marketingpartner.
• Agenturen zur Betrugsprävention.
• Dritte im Falle einer Unternehmenstransaktion oder eines Unternehmensverfahrens oder -verfahrens wie etwa einer Fusion, Finanzierung, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Übertragung, Veräußerung oder dem Verkauf unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts oder Vermögens.
• Spieleanbieter.
• Datenaggregatoren oder Analyseanbieter zum Zweck der Durchführung von Marktforschung, Datenanalyse und Verbesserung des Serviceangebots.
• Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- und Lizenzierungsbehörden.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Beschwerde, Bewertung oder Anfrage zu unseren Diensten an eine Plattform eines Drittanbieters (wie etwa eine Casino-Bewertungsseite, ein Glücksspielforum oder eine Streitbeilegungsstelle) zu senden, müssen wir möglicherweise direkt an diese Plattformen antworten, um die von Ihnen angesprochene Angelegenheit zu klären, zu untersuchen oder zu lösen. Dabei können wir personenbezogene Daten offenlegen, jedoch streng begrenzt auf das, was zur Identifizierung Ihres Kontos und einer angemessenen Antwort erforderlich ist. Solche Offenlegungen erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, den Ruf unseres Unternehmens zu schützen und externe Streitigkeiten auf transparente und nachvollziehbare Weise beizulegen. Wir leiten solche Offenlegungen nicht ein, es sei denn, es liegt eine Eingabe oder öffentliche Behauptung von Ihnen oder in Ihrem Namen vor, und alle weitergegebenen Daten werden auf das beschränkt, was angemessen und notwendig ist, um Kontext und sachliche Klarheit zu schaffen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für die Dauer, in der Sie ein Konto bei uns unterhalten und um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies aufgrund geltender gesetzlicher Verpflichtungen, wie etwa Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) oder anderer regulatorischer Anforderungen, erforderlich ist.

Sobald Ihr Konto geschlossen ist und keine rechtliche oder geschäftliche Notwendigkeit mehr besteht, Ihre Daten aufzubewahren, werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Dazu gehören:

• Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und auf Auskunft darüber, wie wir diese verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung oder Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten über Sie.
• Recht auf Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn kein zwingender rechtlicher oder geschäftlicher Grund für die weitere Verarbeitung vorliegt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen.
• Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere wenn wir diese aufgrund berechtigter Interessen oder zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten.
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung hat.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie können dies in Ihrem EU-Mitgliedstaat tun, in dem Sie wohnen, arbeiten oder wo der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] .

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Tags, Pixel, Web Beacons und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website und unseren Anwendungen zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website oder Anwendungen bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies. Für unbedingt erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, ist Ihre Zustimmung nicht erforderlich. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, ihren Zwecken und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis .

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität und wir ergreifen strenge Maßnahmen, um diese vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst eine Kombination aus administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen, die Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung, Veränderung und Zerstörung schützen sollen. Obwohl wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten einsetzen, ist kein System vollständig vor Sicherheitsverletzungen geschützt. Das Internet kann naturgemäß keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung oder -speicherung gewährleisten. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir werden jedoch unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich bewerten und verbessern, um den Schutz Ihrer Daten zu verbessern.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch in Ländern außerhalb der EU/des EWR. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Dritte übermitteln, stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, um einen hohen Schutzstandard für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehört die Übermittlung personenbezogener Daten ausschließlich in Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessen geschützt anerkannt sind, die Verwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder die Umsetzung anderer gesetzlich anerkannter Schutzmaßnahmen.

Änderung der Eigentümerschaft oder Kontrolle

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder eines anderen Eigentümer- oder Kontrollwechsels unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion oder während der Vorbereitung eines solchen Ereignisses offengelegt werden. Der neue Eigentümer oder die neue Kontrollinstanz darf Ihre personenbezogenen Daten verwenden, jedoch nur gemäß den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen, es sei denn, Sie erteilen ausdrücklich Ihre Zustimmung zu einer anderen Verwendung.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenerfassungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder [email protected] .

Aktualisierungen dieser Mitteilung

Aufgrund technologischer Weiterentwicklungen und gesetzlicher Vorschriften müssen wir unsere Datenschutzerklärung gegebenenfalls aktualisieren, anpassen oder ergänzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geänderte Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Die Datenschutzerklärung gilt ab dem auf unserer Website angegebenen Datum.